Algemene voorwaarden Elektra

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Timber Services (hierna: opdrachtnemer) en de opdrachtgever, voor zover deze betrekking hebben op elektrotechnische werkzaamheden en aanverwante werkzaamheden.

Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd. Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk zijn aanvaard.

Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt, waaronder omschrijvingen en meegestuurde foto's. Blijkt de situatie ter plaatse wezenlijk af te wijken, dan mag de offerte worden aangepast.

Een offerte geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Kennelijke fouten en verschrijvingen binden de opdrachtnemer niet.

Een aanvraag via het formulier, per e-mail, telefoon of WhatsApp is vrijblijvend en vormt nog geen opdracht. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of het voorstel accepteert, of wanneer met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden wordt begonnen.

Prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, exclusief btw. Voor werkzaamheden op regiebasis geldt het overeengekomen uurtarief, vermeerderd met materialen en eventuele voorrijkosten.

Wanneer kostprijsverhogende omstandigheden ontstaan na het uitbrengen van een offerte, worden deze in overleg met de opdrachtgever besproken voordat zij worden doorberekend.

Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling of betaling in termijnen worden afgesproken.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en kunnen de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.

De werkzaamheden worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd en volgens de geldende normen en veiligheidsvoorschriften voor elektrotechnische installaties.

De opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering en mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten verrichten, zonder dat dit afdoet aan de gemaakte afspraken.

Genoemde uitvoeringstermijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij dreigende vertraging wordt de opdrachtgever zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt in overleg een nieuw moment gepland.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• alle informatie die van belang is voor de uitvoering tijdig en juist wordt verstrekt;
• de werkplek op het afgesproken tijdstip bereikbaar, vrij en veilig is;
• ruimten waar gewerkt wordt zoveel mogelijk zijn leeggeruimd en dat kwetsbare zaken zijn verwijderd of afgedekt;
• elektriciteit en, waar nodig, water beschikbaar zijn en dat de installatie tijdens de werkzaamheden spanningsloos gemaakt mag worden;
• eventuele toestemming van derden, zoals een verhuurder of een vereniging van eigenaren, is geregeld.

Extra kosten die ontstaan doordat aan deze voorwaarden niet is voldaan, kunnen in rekening worden gebracht.

Werkzaamheden aan of aansluitend op een bestaande installatie worden uitgevoerd op basis van de staat waarin die installatie zich bevindt. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor gebreken in bestaande bedrading, aarding of onderdelen die niet door de opdrachtnemer zijn aangelegd.

Wordt tijdens het werk een onveilige of niet-normconforme situatie aangetroffen, dan wordt dit gemeld. Herstel daarvan valt buiten de opdracht, tenzij daar aanvullend opdracht voor wordt gegeven.

Onvoorziene omstandigheden, zoals verborgen leidingen, afwijkende constructies of een andere situatie dan vooraf kenbaar was, kunnen leiden tot extra werk.

Meerwerk wordt vooraf besproken en pas uitgevoerd na akkoord van de opdrachtgever, behalve wanneer direct ingrijpen nodig is om een onveilige situatie te voorkomen. Minderwerk wordt verrekend.

Toegepaste materialen voldoen aan de daarvoor geldende eisen. Kleine afwijkingen in uitvoering, kleur of type ten opzichte van een offerte zijn toegestaan wanneer een gelijkwaardig alternatief wordt geleverd.

Levert de opdrachtgever zelf materialen of apparatuur aan, dan is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de geschiktheid en kwaliteit daarvan. Garantie geldt in dat geval alleen op het uitgevoerde werk.

Wijzigingen in de opdracht worden zoveel mogelijk schriftelijk of per e-mail vastgelegd. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de prijs en de planning; de opdrachtgever wordt daarover vooraf geïnformeerd.

Het werk geldt als opgeleverd wanneer de werkzaamheden zijn uitgevoerd en met de opdrachtgever zijn doorgenomen, of wanneer de opdrachtgever het werk in gebruik neemt. Kleine punten die het gebruik niet in de weg staan, verhinderen oplevering niet en worden op een afgesproken moment afgehandeld.

Klachten over het uitgevoerde werk of een factuur meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen veertien dagen na ontdekking, via elektra@timberservices.nl. De opdrachtgever geeft de opdrachtnemer de gelegenheid een terechte klacht te herstellen.

De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het herstellen van gebreken in het uitgevoerde werk, dan wel tot ten hoogste het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde omzet of gemiste besparingen, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Bij overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan ziekte, extreme weersomstandigheden, storingen in het net, stagnatie bij leveranciers en overheidsmaatregelen, worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, dan kan elk van partijen de overeenkomst beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel.

Annuleert de opdrachtgever een geplande opdracht, dan kunnen reeds gemaakte kosten, zoals speciaal bestelde materialen en gereserveerde werktijd, in rekening worden gebracht. Consumenten behouden hun wettelijke rechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.

Geleverde materialen blijven eigendom van de opdrachtnemer totdat de opdrachtgever alles heeft betaald wat op grond van de overeenkomst verschuldigd is, voor zover dat gezien de aard van de montage mogelijk is.

Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.